PRAVA I OBVEZE TRGOVCA I KUPCA TEMELJEM ZAKONA O ZAŠTITI POTROŠAČA (čl.57,
72 i 79 Zakona)
1. Uz svaki artikl koji se nalazi na našoj web stranici postoji
detaljan opis, tehničke karakteristike, cijena.
2. Kod završetka narudžbe, kupac bira način plaćanja naručenih
artikala (Transakcijski račun ili Pouzeće), dostavu koja iznosi 40 kuna.
3. Dostava robe je unutar 3 radna dana za sva mjesta u RH.
4. Povrat robe (raskid Ugovora o kupnji) moguć je u roku od 14 dana uz
obavijest o istom u pisanom obliku ili putem elektroničke pošte tvrtke
(trgovina@deni-hunting.hr). Kako bi kupac ostvario potpuni povrat uplaćenih
sredstava, roba mora biti neupotrebljavana, neoštecena, u originalnoj
ambalaži i obavezno mora biti priložen račun. Primjer obrasca za jednostrani raskid
ugovora možete pronaći na linku: http://narodne-novine.nn.hr/clanci/sluzbeni/2014_06_72_1354.html
5. Kupac je dužan snositi sve troškove vraćanja robe ukoliko je
trgovac u potpunosti ispunio uslugu, a koja je započela izričitim pristankom
(zahtjevom) potrošača, a koji je bio upoznat sa činjenicom da gubi pravo na
raskid Ugovora ako je usluga u potpunosti ispunjena.
6. Kupac snosi troškove za materijalne nedostatke koji su nastali
njegovim nestručnim rukovanjem, nepridržavanjem uputa, fizičkim oštećenjima
i slično, prema Zakonu o obveznim odnosima.
Materijalni nedostaci se rješavaju sukladno Zakonu o Obaveznim Odnosima.
7. Prodavač snosi troškove kod tvorničkog nedostatka, nastoji ga
otkloniti , ukoliko je to nemoguće, dužan je kupcu isporučiti isti proizvod
tehnički ispravan u najkraćem mogućem roku.
8. Svim našim kupcima dajemo uslugu savjetovanja kod problema na koje
će eventualno naići kod uporabe kupljene robe. Upiti trebaju biti u pisanom
obliku na elektroničku poštu, odgovor slijedi najduže u roku 24 sata, u
slučaju vikenda ili praznika se produžuje za te neradne dane.
9. Svi naši proizvodi imaju jamstvo od 12 do 24 mjeseca (osim oružja i streljiva koje se prodaje isključivo u trgovini) od datuma kupnje.
Jamstvo se u iznimnim slučajevima može produljiti ukoliko je proizvod predan
na servis u garantnom roku.
10. U slučaju potrebe podnošenja prigovora ili pritužbi (na mail: trgovina@deni-hunting.hr ili pisanim putem na adresu društva:
Deni hunting d.o.o., Put Vukića 13, 23 000 Zadar) sva rješavanja
potrošačkih sporova pokušati ćemo riješeni dobrom voljom na obostranu
korist i zadovoljstvo mehanizmom izvansudskih sporova. U protivnom je
nadležan sud u Zadru.
Deni hunting d.o.o. nastoji svim svojim kupcima osigurati maksimalnu potporu
u rješavanju eventualnih problema s proizvodima te sve nedostatke uklanjamo
u najkraćem mogućem roku.
Deni hunting d.o.o.
Put Vukića 13, 23 000 Zadar – Croatia – EU
OIB: 68768308050
Tel: 023/311 863
www.deni-hunting.hr
trgovina@deni-hunting.hr
@denihunting